Direito do Consumidor

Cobrança de Dívida do Consumidor: SPC e Serasa

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O consumidor, mesmo em atraso com o pagamento da sua obrigação, deve ser respeitado. Assim, o fornecedor, ao cobrar uma dívida, não pode expor o consumidor ao ridículo ou constrangimento como, por exemplo, fazer a cobrança em local de trabalho ou, ao cobrar, fazer ameaças. Cadastro de Consumidores Quando você faz uma compra e informa seus dados pessoais, o estabelecimento guarda essas informações formando o que chamamos de “cadastro”. Essas informações não podem ser cedidas […]

Reclamações e Direitos: Produtos e Serviços

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Produtos com Problemas x Troca x Dinheiro de Volta Se comprar um produto que venha a apresentar problemas de fabricação. Nesse caso, se o produto ainda estiver no prazo de garantia, o fornecedor tem uma única oportunidade para resolver o problema no prazo máximo de 30 dias. Você deverá levar o produto a uma assistência técnica autorizada ou à loja em que você fez a compra. Se o problema não for resolvido você poderá escolher […]

Direitos Básicos do Consumidor

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O Código de Defesa do Consumidor garante alguns direitos básicos na hora de comprar ou contratar um serviço. Conheça os principais. direito ao consumo Todos os consumidores têm o direito de comprar produtos ou contratar serviços que garantam sua sobrevivência e qualidade de vida: alimentação adequada, vestuário, moradia, cuidados de saúde, educação e saneamento básico, dentre outros. Direito à Escolha Todos os consumidores têm o direito de escolher livremente o que comprar ou contratar. Para […]

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